Estrutura Curricular
|
Unidade Curricular |
Área Científica |
ECTS |
Horas de Contato |
|
Liderança em Equipas de Trabalho |
Gestão |
1,25 |
35 |
|
Gestão de Conflitos |
Gestão |
1,25 |
35 |
|
Total |
|
2,5 |
70 |
Conteúdos Programáticos
Liderança em Equipas de Trabalho
Programa Resumido:Liderança: conceito, abordagens e estilos. Grupos e Equipas de Trabalho: conceito, funções e tipos. Liderança de equipas de trabalho: gestão por objetivos como instrumento de liderança. A importância do feedback na liderança de equipas de trabalho. Instrumentos de trabalho. Coaching e Liderança.
Resultados de Aprendizagem:
-
Escolher e desenvolver o estilo e ações de liderança adequadas às suas capacidades e ao contexto de trabalho.
-
Reconhecer as características da equipa que lidera e adequar as suas ações de liderança e gestão ao seu funcionamento.
-
Desenvolver, implementar e avaliar planos de ação de desenvolvimento de equipas de trabalho de acordo com os objetivos para que foram criadas.
-
Desenvolver em si e nos seus colaboradores sentido de responsabilidade pelos resultados atingidos.
Gestão de Conflitos
Programa Resumido:
Conflito: conceito, tipos e fontes. Estratégia de resolução de conflitos. Importância das atitudes comunicacionais na gestão dos conflitos. A mediação e a negociação de conflitos: vantagens, fases e variáveis que influenciam as estratégias e as atividades de mediação. O papel e as tarefas do mediador. Processos de negociação.
Resultados de Aprendizagem:
-
Identificar as fontes de conflito nas suas equipas de trabalho.
-
Elaborar e implementar estratégias de resolução de conflitos específicos para as diferentes situações, incluindo a mediação e a negociação.
-
Caracterizar o papel e os comportamentos esperados do mediador de conflitos
-
Identificar e exibir uma atitude comunicacional adequada para ajudar a solucionar a situação de conflito.