A Escola de Economia, Gestão e Ciência Política da Universidade do Minho (EEG) informa com orgulho que Simão Nuno Almeida de Soares Machado, aluno do Doutoramento em Marketing e Estratégia, apresentou a sua tese de doutoramento intitulada “Studying Work-family conflict and burnout : Insights on Value Co-Creation in Sales", no passado dia 7 de janeiro de 2026 .
Pelas palavras do autor:
“Este estudo, ancorado na teoria da cocriação de valor, analisa de que forma o Burnout, o Conflito Trabalho-Família (CTF) e a Orientação para o Cliente influenciam a capacidade dos vendedores cocriarem valor com os clientes no setor imobiliário. Partindo do reconhecimento de que os profissionais de vendas operam sob elevadas exigências profissionais e pessoais, a investigação procura compreender como estas pressões psicológicas e emocionais afetam o bem-estar dos vendedores e, consequentemente, os processos relacionais centrais à atividade comercial. O estudo adotou uma abordagem quantitativa, baseada num inquérito a 131 profissionais de vendas do setor imobiliário em Portugal.
Os resultados demonstram que o CTF — mais do que o conflito na direção família-trabalho — e o Burnout constituem importantes inibidores da cocriação de valor. Adicionalmente, a Orientação para o Cliente surge como um mecanismo central, mediando a relação entre Burnout e Cocriação de Valor, ao permitir que comportamentos centrados no cliente mitiguem os efeitos negativos do desgaste psicológico. Estes resultados contribuem para a literatura ao integrar o bem-estar psicológico nos estudos sobre vendas e cocriação de valor, oferecendo também implicações práticas relevantes para organizações que procuram promover relações duradouras com clientes e maior resiliência em equipas de vendas sujeitas a elevada pressão.”
A tese de doutoramento foi orientada por José Carlos Martins Rodrigues Pinho, Docente do Departamento de Gestão da Escola de Economia, Gestão e Ciência Política da Universidade do Minho.
A EEG felicita o Simão Machado pela sua defesa e deseja-lhe os maiores sucessos profissionais e pessoais!
